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[공지] 포인트 자동충전 관련 긴급공지
  • 작성자온채널(73176000@daum.net)
  • 조회수
  • 작성일2020-10-12

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포인트 자동충전 관련 긴급공지


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대표전화 : 02-3473-1157

일      자 : 2020-10-12

수 신 자  : 온채널 회원사

발 신 자  : 온채널 

제     목  : 포인트 자동충전 관련 긴급공지

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   2020.10.09 온채널에서 이용 중인 국민은행 인터넷 뱅킹 업데이트 이후 입금조회 서비스 오류가 발생하였습니다. 

   2020. 10.09부터 충전금 100건 자동처리 이후 미처리 되는 오류가 발생 하였습니다.


   이로인해 자동충전 미처리건에 대한 입금확인이 수기로 처리되는 과정에서 업무가 지연되고 있습니다.

   업무처리 예정시간 : 10/09~10/12 오후 4시 이전 입금건은 10/12 오후 4시까지 충전이 완료 될 예정입니다.

   국민은행 전산팀 공지 : 국민은행 전산팀에서 10/13일부터 서비스가 정상화 된다고 합니다.


   온채널은 자동충전 요청한 건에 대해 최대한 빠르게 충전업무를 진행하고 있습니다.

   국민은행 조회서비스가 오늘까지 복구되면 10/13일 자동충전 API가 정상적으로 작동될 것으로 예상됩니다.


   온채널 고객센터로 포인트 적립관련 문의량이 많아 통화가 어려울 수 있습니다. 

   이용에 불편을 드려 죄송합니다. 


   온채널은 빠르게 대응할 수 있도록 최선을 다 하겠습니다.

   감사합니다.   


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(주) 온채널






덧글(41)

  • 김채연 2020-10-12 11:57
    10/11 자동번호가 아닌 페니데코로 50,000원 입금했습니다. 확인부탁드립니다.
    (입금자명 자동번호 10381085)
  • 김태진 2020-10-12 12:11
    10322166
    2백만원 포인트 충전 부탁드립니다.
  • 황영필 2020-10-12 12:30
    미리 공지를 해주셨으면 충전을 안하였을텐데 그것도 모르고 2번이나 충전했네요. 미리 사전공지좀 해주셨으면 하는 안타까움입니다. 빠른 처리 부탁드립니다.
  • 정혜연 2020-10-12 12:31
    수기 처리 빠르게 부탁드립니다.
  • 공성택 2020-10-12 12:43
    입금자명 10304799 로 어제 7만원 오늘 8만원 입금 했습니다.
    수기로라도 언능 충전해주세요.
  • 이현재 2020-10-12 12:45
    오후 2시 마감이라 빠른 충전이 필요합니다.
    10277821 / 10만원 빠르게 수기입력 부탁드립니다.
  • 이정현 2020-10-12 13:02
    10346384 20만원 충전 확인부탁드립니다.
  • 이재균 2020-10-12 13:02
    본인들은 책임이 없다는 식의 공지가 너무나 화가 나네요...
  • 송영임 2020-10-12 13:03
    국민은행 싸이트 접속은 오전내내 아무런 문제없이 접속되던데...언제 처리되는건가요???
  • 엄지선 2020-10-12 13:03
    10217279 / 25만원 확인부탁드립니다. 요청함에도 남겨놨어요..ㅠㅠ
  • 안선희 2020-10-12 13:12
    10320279 / 5만원 수기처리 빠르게 부탁드립니다.요청함에 입금확인증도 남겼어요
  • 서성훈 2020-10-12 13:17
    언제 정상화되나요? 중간 공지라도 올려주세요
  • 박지연 2020-10-12 13:19
    10318921 5만원 수기입력이라도 해주세요 2시마감입니다 빨리요
  • 김재서 2020-10-12 13:24
    10315682 5만원 확인부탁드립니다.
  • 정시우 2020-10-12 13:37
    10394191 10만원
    빠른확인부태드립니다
  • 박연주 2020-10-12 13:48
    2020-10-12 12시13분30초 20만원 빠른수기처리 부탁드립니다.
  • 김병만 2020-10-12 13:49
    당일배송 약속한 주문건들입니다. 수기로라도 가능한 빠른 처리 해주세요 입금자명 10408423 10만원 입금
  • 정혜연 2020-10-12 13:51
    10273815 / 40만원 언제 입력 되나요?
  • 송찬양 2020-10-12 13:54
    수기처리 부탁 바랍니다.
    1차 입금자명 : 송찬양, 일자 : 2020.10.10.10:43:27 10만
    2차 입금자명 : 10315283 일자 : 2020.10.12. 11:21:07 5만
  • 송창원 2020-10-12 13:54
    결국 오전에 발주해야하는 계약건 물거품으로 날아가서 욕 오지게 먹고 있네요..하..
    온채널측 운영미숙으로 그 피해는 판매자들이 고스란히 당하는데, 이 손해는 어떻게 보상할건가요?
  • 임현철 2020-10-12 13:55
    10300153 / 500,000원
    입금하였습니다. 포인트 충전이 안되서 발주를 못하고 있네요.
    입금처리 부탁드립니다.
  • 임승현 2020-10-12 13:55
    10241185 / 10월11일 22:39:56 40만원 입금했습니다. 요청함에도 남겨놨습니다. 9일 연휴부터 주문건이라 빠른 수기처리부탁드립니다.
  • 김영란 2020-10-12 13:56
    10414540 // 10월 11일 22:28:14 ~~~5만원 입금 했는데... 아직도 확인이 안되네요
    빠른 확인 부탁 드립니다
  • 김지선 2020-10-12 14:05
    수기처리 부탁 바랍니다.
    1차 입금자명 : 10339367 일자 : 2020.10.12 30만
    2차 입금자명 : 10339367 일자 : 2020.10.12 10만
  • 조희정 2020-10-12 14:15
    입금자명 10324981
    1차 일자 2020.10.11. 22:35:57 5만
    2차 일자 2020.10.12. 11:31:20 5만
    빠른 처리 부탁드립니다.
  • 이양희 2020-10-12 14:19
    10353067 30만원
    10252021 30만원
    10368142 10만원
    수기처리라도 빨리 부탁합니다.
    원인이나 이유야 어찌 되었건 포인트 처리가 이렇게 안되는 것은
    아주 큰 문제이고 판매자들에게 물적 심적 피해를 주는 사안입니다.
    사이트 개발과 개발 방향에 있어서 큰 구멍이 있다는 방증입니다.
    이번 기회에 개발과 관련한 모든 프로세스를 재검토 하시기를 권합니다.
  • 공성택 2020-10-12 14:31
    아니 이거 너무심각한거 아닌가요?
    시스템이 잘못 된건 고치면되지만 오류난건 건간히 처리를 해주시든지 해야지
    이렇게 마냥 기다리는건 아니라고 보는데요?
    주말동안 주문들어온건 오늘 나가야하는데 주문도 못하고 그렇다고 언제된다고
    공지를 해주는것도 아니고...
    느낌이 이거 오늘도 그냥 넘어가는거 아닌지 모르겠네요
    요청함에 문의한것도 안보는거 같은데
  • 오경열 2020-10-12 14:39
    10391039
    20만원 입금했습니다 빠른 처리 좀 부탁드립니다.
  • 김종완 2020-10-12 14:58
    10370766 50만원 입금하였습니다.

    오늘 발주가 나가야하는데 답변도 없고 전화통화도 안되고 빠르게 처리부탁드려요
  • 염승철 2020-10-12 15:07
    도대체 뭐가 이리 오래걸리는겁니까. ㅠㅠ 하루매출 다 날렸네요, 신용도하락까지.
  • 온채널 2020-10-12 15:51
    자동충전 미처리건에 대한 입금확인이 수기로 처리되는 과정에서 업무가 지연되고 있습니다.
    업무처리 예정시간 : 10/09~10/12 입금건은 10/12 오후 4시까지 충전이 완료 될 예정입니다.
    국민은행 전산팀 공지 : 국민은행 전산팀에서 10/13일부터 서비스가 정상화 된다고 합니다.
    온채널은 충전 요청한 건에 대해 최대한 빠르게 충전업무를 진행하고 있습니다.
    이용에 불편을 드려 죄송합니다.
  • 김병종 2020-10-12 17:31
    4시가 넘어도 충전이 안되네요.
    고객센터 문의 확인 부탁드려요
  • 임성빈 2020-10-12 18:23
    입금자명을 10373486 아닌 임성빈으로 입금했습니다.확인 부탁합니다.
  • 온채널 2020-10-12 18:29
    자동충전 미처리건에 대한 입금확인이 수기로 처리되는 과정에서 업무가 지연되었습니다.
    업무처리 예정시간 : 10/09~10/12 오후 6시 입금건은 10/12 오후 7시까지 충전이 완료 될 예정입니다.
    국민은행 전산팀 공지 : 국민은행 전산팀에서 10/13일부터 서비스가 정상화 된다고 합니다.
    온채널은 충전 요청한 건에 대해 최대한 빠르게 충전업무를 진행하고 있습니다.
    10/14일 오전까지는 포인트충전 업무지연이 예상됩니다.
    이용에 불편을 드려 죄송합니다.
    감사합니다.
  • 남궁은 2020-10-12 19:58
    10252873 --> 입금자명을 남궁은으로 입금했습니다.확인 부탁드립니다.
  • 이재균 2020-10-12 21:33
    10360363 -> 8만원+15만원 각각 입금 총 23만원입니다. 포인트로 빠른 적립 부탁드립니다. 온채널 시스템 구닥다리인건 알았지만, 이리 엉망인줄은~~ . 수고하세요~.
  • 유성학 2020-10-12 22:19
    10212599 -> 입금했습니다. 빠른 충전 부탁드립니다. 신용도 떨어지겠네요;;
  • 정지영 2020-10-12 22:58
    충전신청도 안되네요
    10310359 50000원 입금했습니다 충전부탁드립니다
  • 한윤경 2020-10-12 23:04
    10382581->충전금 100000원 부탁드립니다.
  • 반지현 2020-10-13 05:51
    10385719 충전금 50,000원 신청 후 입금 완료했습니다. 처리 요청드립니다.
  • 장준영 2020-10-18 16:14
    장준영으로 5만원 입금,
    10251337로 2만원 입금 하였습니다, 확인 후 충전 부탁 드립니다
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