판다키워드 유료 서비스

2차 변경사항 안내

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대표전화 : ☎ 02-3473-1157

일     자 : 2023-01-09

수 신 자 : 온채널 회원사

발 신 자 : 관리자

제     목 : 판다키워드 제휴 유료 서비스 2차 기능 개선 및 운영정책 일부 변경사항 안내

안녕하세요. 온채널입니다.

온채널 X 판다키워드 제휴 ‘키워드 추천’ 유료 서비스를 이용해 주시는 이용자 분들께 감사드립니다.

2023년 1월 9일 기준 온채널 X 판다키워드 제휴 유료 서비스 관련 2차 기능 개선 및 운영정책 내 일부 변경사항을 안내 드립니다.

변경사항 확인하시어 서비스 이용에 참고하시기 바랍니다.

○ 2차 기능 개선 내용

• - 판다키워드 제휴 유료 서비스 이용 시 [마이페이지 > 판다키워드 서비스 관리]에서 아래 항목을 확인할 수 있도록 업데이트 되었습니다.

•   - 무료 서비스 이용기간

•   - 유료 서비스 이용기간

•   - 이용 현황 : 무료/유료 서비스 이용 중 확인 가능

•   - 이용 상세 현황 : 서비스 미사용/사용 및 사용일자 확인 가능

•   - 유료 서비스 다음 결제일(자동) : 결제 횟수 확인 가능

•   - [서비스 취소/환불] 버튼 : 결제 후 7일 이내 서비스 미사용 시 해당 버튼을 클릭하면 서비스 자동 취소 및 결제에 사용한 포인트를 환불 받을 수 있습니다.

    ※ 결제일 기준 7일 이내로 사용 이력이 있는 분들은 환불이 불가하며, 다음 결제일 예약 취소만 가능합니다.

•      또한, 이전 결제 건에 대해 사용 이력이 없는 분 또한 환불 가능 기간(결제 후 7일 이내)이 지난 관계로 환불이 불가 합니다.

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• - 서비스 자동 결제 7일 전, 1일 전에 알림톡 혹은 문자가 발송되도록 업데이트 되었습니다. (유료 이용자 한정)

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• - 판다키워드 제휴 유료 서비스로 추천되는 키워드 생성 시 그동안 온채널로 접수된 과대광고로 오인 받을 수 있는 키워드가 포함되지 않도록 [금칙어 필터링] 시스템이 강화되었습니다.

    ※ 금칙어 키워드 접수는 아래 [판다키워드 만족도조사] 링크로 부탁 드립니다.

○ 운영정책 개정 내용

(변경 전)

판다키워드 제휴 기능 멤버십 해지 시 참고사항

• - 無 약정, 無 위약금 언제든지 해지 및 재가입이 가능합니다.
• - 15일 무료 체험은 회원 ID 기준 최초 1회만 제공됩니다.
• - 유료 구독 회원은 매월 구독료를 선결제하며, 해지 신청 시 ‘구독 만료 예정일’ 까지 이용이 가능 합니다.
• - 서비스 점검 시간에는 포인트 결제/취소 및 유료 서비스 해지가 가능하지 않습니다.
• - 서비스 신청일을 기점으로 해지 신청 시 ‘구독 만료 예정일’ 까지 이용이 가능하며 구독 만료일이 지난 이후로는 서비스가 제공되지 않으며 익월 구독료는 결제 되지 않습니다.
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(변경 후)

판다키워드 제휴 기능 멤버십 이용 시 참고사항

• - 無 약정, 無 위약금 언제든지 해지신청 및 재가입이 가능합니다.
• - 15일 무료체험은 회원 ID 기준 최초 1회만 제공됩니다.
• - 무료체험 회원은 해지해도 '무료체험 만료 예정일' 까지 혜택 이용 가능 합니다.
• - 자동 결제일 7일 전, 1일 전, 자동 결제일 당일 카카오 알림톡 또는 문자로 결제 안내가 나갈 예정입니다.
• - 유료 구독 회원은 매월 구독료를 선결제하며, 해지 신청 시 ‘다음 결제일’ 전까지 이용이 가능 합니다. 서비스 이용 기간이 지난 이후로는 서비스가 제공되지 않으며 익월 구독료는 결제 되지 않습니다.
• - 결제일 기준 7일 이내로 서비스를 사용한 이력이 없는 분들은 서비스 취소 및 환불 신청이 가능합니다. 서비스 취소 및 환불을 원하시는 분들은 결제일 기준 7일 이내로 마이페이지 내 판다키워드 서비스 관리에서 [서비스 취소/환불]을 클릭하여 취소/환불 절차를 진행해주시기 바랍니다. 취소/환불 절차 진행 시 해당 일에 결제된 포인트는 자동으로 환불 됩니다.
•   (결제일 기준 7일 이내로 사용 이력이 있는 분들은 환불이 불가하며, 다음 결제일 예약 취소만 가능합니다. 또한, 이전 결제 건에 대해 사용 이력이 없는 분 또한 환불가능 기간(결제 후 7일 이내)이 지난 관계로 환불이 불가합니다.)
• - 서비스 점검 시간에는 포인트 결제/취소 및 유료 서비스 해지가 가능하지 않습니다.

○ 변경 적용 일자 : 2023년 1월 9일(월요일)

더불어, 판다키워드 제휴 유료 서비스 이용자 서비스 만족도조사를 진행하고 있습니다.

이용자의 다양한 의견을 수렴하여 향후 해당 서비스 개선방안을 마련하고자 본 조사를 실시하오니

설문내용에 응답해주시면 감사하겠습니다.

※ 응답해주신 소중한 답변은 판다키워드 제휴 유료 서비스 통계 목적으로만 집계되어 사용될 예정입니다.

만족도조사 링크 : https://forms.gle/zBALDaeWesNjKXtv8

감사합니다.

(주) 온채널