반품/교환/누락요청
요청분류[교환] 부분 교환(불량/파손/오배송)
주문코드GO_1005243919
제품명몽벨리아 핸드폰 거치 목쿠션
옵션 0원(핑크) (1개)
0원(블루) (1개)
배송비3,000원
추가발생비용0원
주문자명김미진
연락처
주소전라남도 순천시 해룡면 해광로 175 (해룡면, 미강서원) 201호
배송상태로젠택배 99296327933
※ 공급사와 판매사 양측 협의진행 되므로 비방언행, 욕설 삼가
  부탁드립니다.
※ 불량/파손/누락/오배송의 경우 수령하신 상품 사진 및 동영
  상 첨부해주시면 원활한 협의진행 가능합니다.
※ 협의완료 후에는 취소 및 재협의는 불가하므로 신중한 처리
  부탁드립니다.
※ 부분반품의 경우 환불 시 관리자요청하기로 문의 바랍니다.
요청내용
wha**첨부파일2021-03-07 11:53:37
블루색상에 거치대가 사진과 같이 빠져 있어 교환 부탁드립니다
첨부파일2021-03-07 12:59:44
블루색상에 거치대가 사진과 같이 빠져 있어 교환 부탁드립니다
wha**2021-03-09 12:30:17
답변이 없어 우선 추가 발주했습니다 어떻게 처리하면 좋은지 확인후 알려주세요
cvt**2021-03-10 10:43:29
안녕하세요 에버센스입니다. 교환신청 처리하였습니다.
물품회수되면 새상품 출고됩니다. 오늘 주문 주신 건은 취소하겠습니다. 감사합니다 즐거운 하루 보내세요 :)
cvt**2021-03-10 10:46:28
안녕하세요 에버센스입니다. 추가 발주 주신 건이 없는 걸로 확인 됩니다. 교환만 진행하겠습니다 감사합니다 즐거운 하루 보내세요 :)
cvt**2021-03-11 09:45:50
교환(배송비 0원) 협의확인 요청 하였습니다.
wha**2021-03-11 13:35:34
GO_1005270225 로 추가 발주해서 송장번호 나간(출하?!) 인식입니다 재확인 부탁드려요
wha**2021-03-12 05:44:23
(배송비 0원) 취소/재협의 요청 하였습니다.
wha**2021-03-12 05:47:50
추가 발주한 부분 GO_1005270225 재확인 해봐도 3/10 출하한것으로 나옵니다. 블루색상 거치대 빠진 제품은 교환이 아니라 반품 처리하고 환불해주시면 될거 같습니다. 확인 부탁드려요
cvt**2021-03-15 09:47:53
안녕하세요 에버센스입니다. 넵 반품건 진행중입니다. 회수되면 환불하겠습니다. 감사합니다 즐거운 하루 보내세요 :)
wha**2021-03-21 21:45:28
안녕하세요 해당건 회수는 되었는지 환불은 언제 되는지 문의드립니다
cvt**2021-03-23 09:57:12
반품/환불(배송비 0원) 협의확인 요청 하였습니다.
wha**2021-03-23 11:10:08
반품환불 GO_1005243919 주문건 협의 완료 되었습니다.
파일첨부
협의가 완료된 주문건입니다.