판매사 여러분들이 아시면 좋을 오픈마켓 별 주요 공지사항을 한눈에 알려드립니다!
자세한 내용은 각 마켓의 판매자 전용 페이지에서 확인하시기 바랍니다.

 

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네이버 스마트스토어 sell.smartstore.naver.com

 

▣ '그룹상품 등록' 베타가 오픈됨을 안내드립니다.

2024년 6월 27일부터 빠르고 정확한 검색 서비스 제공을 위해 '그룹상품 등록' 메뉴가 오픈됩니다. 

'그룹상품' 메뉴란 고객이 더 쉽고 빠르게 제품을 찾고 구매할 수 있도록 제작된 네이버쇼핑의 옵션 체계로,

설정한 판매옵션은 질의 검색, 필터, 추천 등 검색 도구에 활용되며 고객에게 향상된 상품검색 경험을 제공합니다.

신규메뉴 등록 경로는 '상품관리 > 상품 등록 > 그룹상품 등록'으로 진행되며,

적용 카테고리는 생필품, 식품 등 170여개 카테고리에 우선 적용됨을 안내드립니다. 

 

 

▣ 쿠폰을 이용한 가격 어뷰징 등 의도적 어뷰징에 대한 조치를 강화함을 안내드립니다.

최근에 쿠폰을 이용하여 어뷰징 하는 사례가 증가함에 따라 2024년 6월 26일부터 쿠폰 사용 정책을 강화함을 안내드립니다.

 

- 아래의 대표 사례를 포함하여 의도적으로 가격 어뷰징이 발생하는 경우 상품 조치 또는 서비스 제한이 진행될 수 있음을 안내드리오니 유의하시길 바랍니다. -

1. 제한적으로 사용가능한 쿠폰일 경우

2. 회원가입 시 '추천인 ID'를 필수로 입력하게 하는 경우

3. 배송 및 환불 등 진행에 불필요한 정부를 필수로 입력하게 하는 경우

4. 특정 결제수단(페이 등)만 할인 금액으로 제한하는 경우

5. 쿠폰 결제 시 판매자가 일방적으로 취소하는 경우 등 

 

 

쿠팡  https://wing.coupang.com/

 

▣ 'Wing > 정산 하위 메뉴'가 개선됨을 안내드립니다.

2024년 7월 1일부터 '매출내역, 정산현황, 보류목록' 3개의 하위메뉴가 개선됨을 안내드립니다.

 

- 개선내용은 아래와 같습니다. -

1. 사용자의 혼선을 줄이고자하여 쿠런티, 전담택배비와 같은 항목이 제거되고, 정보를 최신화 하였습니다.

2. 기존에는 정산현황의 세부내용을 확인할 때, '정산차감'이 한 줄로만 보여지고, 세부내역 확인을 원하면 '매출내역'으로 확인했습니다. 

-> 개선일 이후로는 정산현황 세부 내용 안에서 차감 사유를 확인하실 수 있습니다.

3. 기존에는 Wing > 정산 > 지급내역, 지급대성 화면의 '중개탭'일 경우, 동일한 정보가 정산현황에도 보여졌습니다.

-> 개선일 이후로는 중복정보는 제외하면 보여질 예정입니다.

4. 개선일 이후로는 전일 기준의 데이터를 기준으로 정산 데이터를 생성하므로 누락 가능성이 낮아집니다. 

 

 

▣ 가전제품(특히 에어컨) 상품가 이외에 별도 설치비가 발생했을 경우, 출고 전에 고객에게 안내는 필수입니다.

여름이 다가오면서 에어컨의 주문이 증가하고 있습니다.

에어컨의 경우 설치비가 별도로 발생하는 경우에 고객이 추가비용에 대해 인지를 하고 있지 못해

설치비 관련 불만 및 취소 문의 건이 계속 인입되고 있어 안내드립니다.

 

- 판매자님께서는 상품을 출고하기 전에 고객에게 아래 내용을 반드시 안내해야 하며, 불필요한 분쟁이 생기지 않도록 주의하시길 바랍니다. -

1. 용이 발생되는 항목과 항목별 금액

2. 총 금액 범위(이전 판매 경험을 바탕으로 된 금액, 최소 금액~최대 금액)

3. 평균적으로 발생되는 추가 비용, 예상 출고일(일정)

4. 배송일정의 경우, 입고지연이나 주문량 증가 등의 사유로 일정이 미확정이더라도 주문일로부터 5일 이내에 고객과 1차연락을 하여 대략적인 배송일정을 안내해야 합니다. 

 

 

 

11번가 https://soffice.11st.co.kr/

 

▣ 한국제품안전관리원에서 보호회로 없는 불법 단전지 판매를 금지함을 안내드립니다.

한국제품안전관리원에서는 시중에 유통 중인 전지에 대한 모니터링을 추진중이며,

여전히 온라인 상에서 불법 전지가 적발되고 있어 판매금지 안내드립니다. 

 

- 아래의 이유로 보호회로 없는 단전지는 불법판매고, 적발 시 판매가 금지되니 유의하시길 바랍니다. -

1. '전기용품 및 생활용품 안전관리법' 시행규칙 제 3조에 따라 단전지 및 전지는 '안전관리대상' 품목이다.

2. '전기용품 및 생활용품 안전관리 운용요령'에 따라 전지를 사용하는 소비자에게 판매되는 보호회로 없는 단전지는 '전지'로 간주되며, 해당 안전기준의 요구사항을 충족해야한다. 

3. 보호회로가 없는 단전지는 충전과 방전의 한계가 제어되어 있지 않기 때문에 사용 중에 폭발의 위험이 있고, 일반 소비자가 취급하기에는 매우 위험하다. 

 

 

G마켓 / 옥션 http://www.esmplus.com/

 

▣ [지마켓] 글로벌 소상공인 해외 쇼핑몰 입점하실 때 판매 지원을 안내드립니다.

해외 온라인 입점을 희망하는 소상공인을 지원해드림을 안내드립니다.

신청기간은 2024년 6월 26일 오후 6시까지 입니다.

 

- 지원내용은 아래와 같습니다. -

1. 매월 전용 기획전 진행

2. 모바일/PC 메인 광고 및 앱푸쉬 등 마케팅 지원

3. 우수상품 특가 딜 구좌 지원

4. 할인쿠폰 최소 12% 지원

5. 배송비 50% 지원

 

 

▣ 농림축산검역본부, 외국산 씨앗(종자) 판매 시 식물검역 협조 요청 안내드립니다.

농림축산검역본부에서 최근 씨앗(종자) 판매, 수입 시 식물검역을 받지 않은 제품들이 유통, 판매되고 있어 협조 요청 안내드립니다. 

씨앗(종자) 등 식물검역대상 관련 제품들을 수입하여 판매나 판매계획이 있다면 식물검역기관에 신고 후

물검역관의 검역을 필수로 받아야 합니다.

검역 미신고 시 300만원 이하의 벌금에 처할 수 있으니 주의하시길 바랍니다.

 

- 검역물품대상 - 

씨앗(종자), 묘목(접수 및 삽수 포함), 구근, 곡물, 과일, 채소, 향신료, 한약재, 목재, 흙, 병해충 등

 

수입금지제품이나 식물검역증명서 없이 판매되는 상품은 판매중단 조치를 취할 예정이니 판매자 분들은 주의하시길 바랍니다.

 

 

 

 

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